Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.playamezcala.com est :

• Raison sociale : T.D.S (TERRE DE SABLE)
• SIREN : 500 632 716
• N° TVA intracommunautaire : FR18500632716
• Représentant légal : Alexis Luporini
• Adresse : 822 avenue de Saint-Raphaël, 83240 Cavalaire-sur-Mer, France
• Email : contact@playamezcala.com
• Téléphone : 07 88 70 99 11

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données de réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure de réservation, nombre de convives, éventuelles remarques.
• Données de navigation : données anonymisées collectées par nos outils d'analyse (pages visitées, durée de visite, type d'appareil).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : traitement et suivi de vos réservations de restaurant ou de transats.
• Envoi de SMS et RCS : votre numéro de téléphone, collecté lors de votre réservation, peut être utilisé pour vous envoyer des messages SMS ou RCS via notre partenaire SMSPartner. Ces messages ont pour unique objet de vous adresser une demande d'avis afin d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement.
• Analyse de fréquentation : amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site grâce à des outils d'analyse statistique.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations (article 6.1.b du RGPD).
• L'intérêt légitime : pour l'envoi de demandes d'avis par SMS/RCS suite à votre visite (article 6.1.f du RGPD). Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration continue de la qualité de nos services.
• L'intérêt légitime : pour l'analyse anonymisée de la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD).

5. Envoi de SMS et RCS — Désabonnement

Les messages SMS et RCS envoyés via notre partenaire SMSPartner concernent exclusivement des demandes d'avis pour évaluer votre expérience dans notre établissement. Aucun message à caractère commercial ou promotionnel ne vous sera envoyé par ce biais.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces messages en suivant les instructions indiquées dans chaque SMS/RCS reçu, ou en nous contactant directement à l'adresse contact@playamezcala.com. Votre demande de désabonnement sera traitée dans les plus brefs délais.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes suivantes :

• Le personnel habilité de T.D.S (TERRE DE SABLE), dans le cadre de leurs fonctions.
• SMSPartner, en qualité de sous-traitant, pour l'envoi de SMS/RCS de demande d'avis.
• Notre prestataire de réservation en ligne.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de votre dernière réservation.
• Numéro de téléphone (SMS/RCS) : conservé tant que vous ne vous êtes pas désabonné, et supprimé dans un délai de 30 jours suivant votre demande de désabonnement.
• Données de navigation : 26 mois maximum.

8. Transfert de données

Vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données en dehors de l'UE n'est effectué.

9. Cookies et traceurs

Notre site n'utilise pas de cookies à des fins publicitaires ou de profilage. Les outils d'analyse de fréquentation utilisés (Umami, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) collectent des données de navigation anonymisées dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les SMS/RCS.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@playamezcala.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Hébergement du site

Le site www.playamezcala.com est hébergé par :

• Netlify, Inc.
• 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• Site : www.netlify.com

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@playamezcala.com
• Courrier : T.D.S (TERRE DE SABLE) — 822 avenue de Saint-Raphaël, 83240 Cavalaire-sur-Mer, France